入口现况
今天能不能顺利进去，这一屏就能确认
最近一次调整把帮助中心和赛事订阅提到了更靠前的位置，找操作说明或想盯住某支队伍赛程的人，不必再往里翻两层。同一批次的维护也已完成归档，隔一段时间回来时，可以在观察报告里按版本节点翻到当时那次变动，判断哪些内容与你手头的事相关。
- 帮助中心 · 位置前移
- 赛事订阅 · 位置前移
- 维护批次 · 已归档
- 当前服务 · 正常
能做的事
四件事，每一步都落在具体数字上
你要找的东西不同，走的路也不同。下面四条各自通向一个可以立刻动手的栏目，而不是停在这里继续读。
历史交锋
同一批对阵，两种读法
想看谁在主场更稳，按主客对照排；想追一支队伍整季的起伏，切到赛季序列，把新增记录和覆盖项目摆在一起看。数据来自 9 家公开赛事统计机构，按赛季统一校对后入库，同一行数字在两种排布里指向同一批比赛。
主客对照 · 按竞赛大类
共 3.2 万场| 竞赛大类 | 收录对阵 | 覆盖项目 |
|---|---|---|
| 球类项目 | 11,860 | 24 |
| 田径项目 | 7,040 | 18 |
| 游泳项目 | 5,120 | 14 |
| 冰雪项目 | 3,860 | 12 |
| 格斗项目 | 2,840 | 10 |
| 水上项目 | 1,280 | 8 |
赛季序列 · 记录增量
每周三同步| 赛季阶段 | 新增对阵 | 状态 |
|---|---|---|
| 最近赛季 | 4,120 | 已入库 |
| 上赛季 | 3,760 | 已入库 |
| 前两赛季 | 3,480 | 已入库 |
| 更早赛季 | 20,640 | 已入库 |
手机端操作
在 iPhone 上换入口，四步走完
第 7 版指南把原来五步的流程砍成四步，每一步只做一件事，配一张当期截图。点开任意一步能看到这一步要注意的地方；如果你更习惯看图，可以直接到常见问题里翻完整图示版。
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01 打开使用指南第 7 版
在帮助中心的“iOS 使用”分类下找到第 7 版说明，旧版本入口已收起，避免照着过期截图操作。
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02 选定你要用的入口类型
按你常看的竞赛大类选一条入口，同类项目共用一套操作路径，选错也不会影响后续步骤。
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03 确认设备与系统版本
页面会显示当前系统是否在支持范围内；若出现提示，按提示里的链接回到指南对应小节处理。
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04 完成切换并查看状态
切换结束后回到入口页，顶部状态条显示当前是否正常。状态异常时，把截图带上提交工单会更快定位。
版本节点
站点一直在动，按节点就能追上
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V7
第 7 版界面与配套指南同步上线
当前所有栏目运行在第 7 版界面上，使用指南同版发布，图文与界面一一对应。
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栏目
内容栏目新增历史交锋对照区
大陆版内容栏目现在可以直接按赛季查看对阵对照，不必再单独索取表格。
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节奏
导出简体版固定每周三更新
三种格式同一批次产出，按周取数做表格分析的人可以据此安排自己的整理时间。
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入口
入口排序优化，维护批次归档
帮助中心与赛事订阅前移，同期维护记录已归档，可在观察报告里按版本节点查回。
服务支持
卡住了，从这三条路找人
客服邮箱与服务电话在工作日 9:00-18:00 提供人工服务；需要留痕或问题偏技术的，走工单更合适——工单会按数据、技术、账户三类自动分派到对应处理组，工作日 2 小时内首次响应，情况复杂的问题 24 小时内给出处理方案。
前往咨询服务-
客服邮箱
适合订阅设置、访问疑问这类可以慢慢说清的问题，写清现象与设备型号会更快。
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服务电话
适合需要当场说清楚的复杂情况，同一时段有人接听，通话前建议先备好入口名称。
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在线工单
适合数据异常与技术问题，可附截图，进度可追，处理结论会一并回给你。